Destek ve servis talebi
Bilgisayar servisi, laptop tamiri, yerinde teknik destek, kurumsal bakım ve donanım yükseltme hizmetleri.
Uzaktan destek için AnyDesk bağlantısı
Yazılım, sürücü, yazıcı, e-posta, ağ ve performans kontrollerinde onayınızla güvenli uzaktan bağlantı kurulur. İşlem kapsamı bağlantı öncesinde netleştirilir.
WhatsApp veya e-posta seçerek teknik talebinizi hazırlayın
Form gönderildiğinde talep seçtiğiniz destek e-posta kanalına doğrudan iletilir; WhatsApp ve doğrudan e-posta kanalları da hazır kalır.
Konuya göre doğru kanal
Destek formu e-posta kanalına iletilir; WhatsApp mesajları cihaz ve arıza konusuna göre hızlı ön değerlendirmeyi başlatır.
En hızlı ön değerlendirme kanalıdır. Model, belirti, görsel ve servis konumuyle hızlı ilerler.
WhatsApp ile yazCihaz modeli, arıza belirtisi, servis konumu ve varsa hata ekranı bilgilerini e-posta ile paylaşabilirsiniz.
E-posta gönderTalep göndermeden önce netlik kazanın
Kısa yanıtlarla doğru bilgi paylaşımını hızlandırın.
Cihaz marka/modeli, arıza belirtisi, varsa hata ekranı, servis konumu, veri hassasiyeti ve uygun zaman bilgisi yeterli başlangıç sağlar.
Uyumlu parça, RAM/SSD desteği, kasa yapısı ve olası arıza ihtimalleri marka/model bilgisiyle daha doğru değerlendirilir.
Bazı arızalar yerinde çözülebilir; anakart, ileri seviye sıvı teması veya özel ekipman isteyen işlemler için atölye değerlendirmesi gerekebilir.
Evet. Destek sayfasında iki kurumsal e-posta seçeneği ve WhatsApp akışı birlikte sunulur.
Ofis bilgisayarları, yazıcılar, ağ bağlantıları ve kullanıcı ihtiyaçları için periyodik bakım planı hazırlanabilir.
Teknik servis talebiniz için kısa form hazır
Cihaz modeli, arıza belirtisi, iletişim bilgisi, servis adresi ve tercih edilen destek zamanı tek kayıt altında bize ulaşır. Ön bilgi netleştiğinde işlem daha hızlı planlanır.
