Ev ve ofis için yerinde veya uzaktan yazıcı kurulumu
Yeni yazıcı kurulumu, bağlantı kopması, sürücü uyumsuzluğu veya ofiste yazıcı paylaşımı gibi iş kesintilerinde cihaz modeli ve ağ yapısına göre destek planlayalım.
Hızlı ön değerlendirme sunulur; stok, kesin fiyat, müdahale süresi ve yerinde servis uygunluğu model ve randevu teyidine bağlıdır.
Hangi belirtiler için destek alabilirsiniz?
Sık karşılaşılan durumlar
- Yazıcı bilgisayarda görünmüyor veya çevrimdışı kalıyor
- Wi-Fi bağlantısı ve IP ayarları sık sık bozuluyor
- Sürücü kuruldu ancak yazdırma/tarama başarısız
- Birden fazla bilgisayardan ortak yazıcıya erişim gerekiyor
Parça / model kontrolü
- Yazıcı marka/modeli ve bağlantı tipi: USB / Wi-Fi / Ethernet
- Windows / macOS sürümü, kullanılan cihaz sayısı
- Modem, ağ ve erişim bilgilerine güvenli erişim yöntemi
- Sürücü kaynağı ve üretici desteği
Hizmet şekli nasıl belirlenir?
Parça ve işçilik, teknik risk ve çalışma koşulları değerlendirilir. Uygun işlemler randevuyla yerinde yapılabilir. Aksi durumda cihaz teslim alma–teslim etme veya kargo ile teknik servis gündeme gelir.
Model, stok, fiyat ve yerinde servis için 4 adım
Yazıcı ve bilgisayar modelini, sorunu ve ilçeyi iletin.
Uzaktan çözüm mü yerinde kurulum mu uygun değerlendirilir.
İşlem kapsamı ve varsa servis bedeli paylaşılır.
Yazdırma, tarama ve ağ erişimi testleriyle tamamlanır.
Bağcılar odaklı servis, İstanbul geneli ön değerlendirme
Bağcılar, Güngören, Bahçelievler, Esenler ve Küçükçekmece’de öncelikli saha planlaması yapılır. Diğer İstanbul ilçelerinde yerinde ziyaret, işin kapsamına ve ulaşım koşullarına bağlıdır. Şehir dışından kabul edilebilen cihazlarda kargo ön görüşmesi, arıza tespiti, müşteri onayı ve geri gönderim esas alınır.
İşlem yapılmadan önce parça, işçilik, olası tespit ve varsa ulaşım/kargo bedeli paylaşılır. İndirimli kargo imkânı, gönderimden önce anlaşma koşullarına göre teyit edilir.
Yazıcı kurulumu hakkında merak edilenler
Yazıcı kurulumu uzaktan yapılabilir mi?
Uygun bağlantı ve kullanıcı izni varsa sürücü/ayar işlemlerinin bir bölümü uzaktan yapılabilir. Fiziksel bağlantı ve ağ sorunlarında yerinde destek gerekebilir.
Ofiste ortak yazıcı kurulumu yapılıyor mu?
İşletim sistemi, yazıcı ve ağ yapısı uygunsa paylaşımlı kullanım yapılandırılabilir.
Yazıcının tamirini de yapıyor musunuz?
Kurulum, bağlantı ve yazılım kaynaklı sorunlar önceliklidir. Mekanik arızalarda cihazın durumu değerlendirilir ve uygun yönlendirme yapılır.