Bilgisayar açılmıyor mu? Belirtiye göre hızlı arıza tespiti
Açılmayan bilgisayarda gereksiz parça değişiminin önüne geçmek için ilk adım doğru arıza sınıflandırmasıdır. Cihaz modeli, ışık/ses belirtileri ve varsa hata koduyla başlayalım.
Hangi durumlarda destek alabilirsiniz?
Hiç ışık veya fan yok
Adaptör, batarya, güç butonu, DC giriş ve anakart güç hattı kontrol ihtimali değerlendirilir.
Fan çalışıyor, görüntü yok
Dahili/harici ekran, RAM, POST davranışı ve panel bağlantısı ayrıştırılır.
Logo geliyor, Windows açılmıyor
Disk sağlığı, önyükleme, şifreleme, işletim sistemi ve güncelleme kaynaklı sorunlar araştırılır.
İşlemden önce yaptığımız kontroller
Belirti ve model
Tam model, kullanılan adaptör ve son yaşanan değişiklik not edilir.
Risk kontrolü
Sıvı teması, yanık kokusu veya batarya şişmesi varsa cihaz kullanılmaz ve işlem yetkin teknik incelemeye bırakılır.
Uygun servis kanalı
Yazılım arızası uzaktan çözülebiliyorsa buna öncelik; donanımda yerinde kontrol veya teslim yöntemi seçilir.
Hızlı servis planı nasıl belirlenir?
Merak edilenler
Bilgisayar açılmıyorsa hemen format gerekir mi?
Hayır. Format öncesi depolama, güç ve donanım belirtileri incelenmeli; dosya kaybı riski değerlendirilmelidir.
Arıza fiyatını telefonda öğrenebilir miyim?
Model ve belirtilerle ön aralık değerlendirilebilir; kesin fiyat doğrulanan teşhis ve işlem kapsamına bağlıdır.
İlgili hızlı servis seçenekleri
Kesin işlem süresi, fiyat veya parça stok garantisi verilmez. Ön değerlendirme sonrasında teknik uygunluk ve müşteri onayı esas alınır. Cihazın model etiketi ve arıza fotoğrafını teklif görüşmesine ayrıca ekleyebilirsiniz.